תקנון שימוש באתר

תקנון שימוש באתר ובשירותי הטלמטיקה של טרייסר טכנולוגיות בע"מ. תנאים, הגבלות, אחריות ושימוש בשירותים
עודכן לאחרונה: 07.08.2025
גרסה: 4.3

תקנון שימוש – אתר tracer.co.il

עודכן ביום 07.08.2025

הקדמה

טרייסר טכנולוגיות בע״מ (ח.פ 516239043) ("טרייסר", "החברה", "אנחנו") היא בעלת אתר האינטרנט בכתובת tracer.co.il (להלן: "האתר"), לרבות כל דפי המשנה והדומיינים המשניים שלו.

תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בינך – המשתמש או המבקר באתר (להלן: "המשתמש" או "אתה") – לבין טרייסר, ומסדיר את מערכת היחסים ביניכם בכל הנוגע לגלישה ולשימוש באתר.

  • גלישה או שימוש באתר מהווים הסכמה בלתי-מותנית לתנאי התקנון. אם אינך מסכים – עליך להימנע משימוש.
  • קטין (מתחת לגיל 18) רשאי לגלוש רק באישור הורה/אפוטרופוס שקרא והסכים לתקנון.
  • טרייסר רשאית לשנות את התקנון מעת-לעת; התקנון העדכני יוצג באתר.
  • תקנון זה מצטרף למדיניות הפרטיות ולהסכמים פרטניים. בעת סתירה – יגבר ההסכם הספציפי.
מאגר רשום: הנתונים נשמרים במאגר מידע רשום (מס' 700072553) במרשם משרד המשפטים. ממונה הגנת פרטיות (DPO): [email protected]

1. הגדרות מרכזיות

מונחמשמעות
מידע אישיכל מידע המתייחס לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי (שם, דוא״ל, טלפון, כלי רכב משויך וכו׳).
מידע טלמאטינתוני GPS, מהירות, אירועי נהיגה, DTC, ק״מ, VIN, חיישנים.
Raw Dataהמידע הגולמי כפי שנקלט מן המכשיר לפני עיבוד.
Cookiesקבצי טקסט קטנים בדפדפן, לצורך תפעול, סטטיסטיקה, התאמה אישית ושיווק.
שירותי טרייסרכל שירות, תוכנה, ציוד ו-API שטרייסר מספקת.

2. סוגי המידע שאנו אוספים

קטגוריהדוגמאותמקור האיסוף
פרטי זיהוישם, דוא״ל, טלפוןטפסים באתר / הרשמה
מידע עסקישם חברה, גודל צי, מהות פנייהטפסי לידים / הסכמים
מידע טלמאטיקואורדינטות, מהירות, אירועי נהיגהמכשיר GPS / אפליקציה – היקף ומועדי איסוף המיקום נקבעים לפי דין ובהתאם להנחיות בעל המאגר (הלקוח)
מידע טכניIP, דפדפן, OSCookies / SDK
מידע התנהגותידפים נצפים, רימרקטינגGoogle Analytics, Meta Pixel

אין חובה חוקית למסור מידע אישי, אך ייתכן שללא מידע מסוים חלק מהשירותים לא יהיו זמינים.

3. מטרות השימוש במידע

  1. הפעלה ותחזוקה – ניווט, ניהול צי, חישובי ק״מ וחיובים.
  2. בטיחות וציות – דוחות נהיגה, חקר תאונות, עמידה בדרישות החוק.
  3. שירות ותמיכה – מענה לפניות ותיקון תקלות.
  4. פיתוח ושיפור – אנליטיקה, A/B, למידת מכונה.
  5. שיווק לגיטימי – רימרקטינג והצעות שדרוג.
  6. ציות לחוק – דיווח לרשויות, מניעת הונאה.
  • קיום חוזה
  • אינטרס לגיטימי (שיפור שירות, מניעת הונאה)
  • הסכמה (Cookies, דיוור)
  • חובה חוקית

5. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש ב-Cookies חיוניים, סטטיסטיים ושיווקיים. המשך גלישה מהווה הסכמה בהתאם לחוק התקשורת; ניתן לחסום בהגדרות הדפדפן.

6. שיתוף מידע

נמעניםמטרת העיבודהבטחת הגנה
מעסיק/בעל צידוחות, חיוביםהלקוח חייב ליידע נהגים על המעקב ופועל לפי ההסכמים.
ענן טלמטיקה מאובטחאחסון ועיבוד GPS בזמן-אמתISO 27001, הצפנה, גישה מוגבלת
שירותי אנליטיקהסטטיסטיקה ושיווקמזהי Cookie בלבד
צד ג׳/שותפיםהערכת סיכוניםבהסכמה/הסכם מתאים
רשויות מוסמכותצווים משפטייםמידע מינימלי נדרש בלבד

7. העברת נתונים בינלאומית

העברה נעשית ל-EEA ו-USA בלבד, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע לחו״ל), 2001.

8. אבטחת מידע

  • TLS 1.2+, AES-256 במנוחה
  • WAF, אנטי-DDoS, ניטור 24/7
  • RBAC + MFA, לוג חתום לשנתיים
  • גיבויי DR יומיים
  • בדיקות חדירה כל 18 חוד׳
  • התראה לרשות וללקוח תוך 72 שעות באירוע אבטחה חמור
  • נתוני הטלמטיקה בענן ISO 27001

9. שמירת מידע

סוג מידעזמינות ללקוחשמירה בשרת
Raw GPS & Events400 יוםנמחקים או מנותקים מזהות לאחר 400 יום או עד 36 חוד׳ מסיום ההתקשרות, המוקדם מבניהם
דוחות, סיכומיםכל עוד החשבון פעילנמחקים בבקשת חשבון או 36 חוד׳ לאחר סיום
לוגי מערכת-12-24 חוד׳
לידים וטפסים-עד 5 שנים או בקשת מחיקה

10. אחריות הלקוח (Liability)

הלקוח מתחייב ליידע נהגים וכל אדם ברכב על קיומו ומטרתו של המעקב, ולפעול בהתאם להסכמים החוזיים. שימוש בלתי-חוקי ייחשב הפרת ההסכם; הלקוח יפצה את טרייסר על כל נזק או תביעה.

11. זכויות נושאי מידע

  • זכות עיון וקבלת עותק
  • זכות תיקון
  • זכות מחיקה/הגבלה
  • זכות התנגדות לשיווק
  • זכות להתלונן לרשם הגנת הפרטיות

לפניות: [email protected] – מענה עד 5 ימי עסקים.

12. ילדים

האתר אינו מיועד למשתמשים מתחת לגיל 18; איננו אוספים ביודעין נתוני קטינים.

13. שינויים במדיניות

טרייסר רשאית לעדכן מסמך זה מעת לעת. תאריך העדכון העדכני מופיע בראש המסמך; שימוש מתמשך מהווה הסכמה לגרסה החדשה.

תאריך עדכון אחרון: 07 באוגוסט 2025  |  גרסה: 4.3