תקנון שימוש באתר
תקנון שימוש – אתר tracer.co.il
עודכן ביום 03.06.2026
הקדמה
טרייסר טכנולוגיות בע״מ (ח.פ 516239043) ("טרייסר", "החברה", "אנחנו") היא בעלת אתר האינטרנט בכתובת tracer.co.il (להלן: "האתר"), לרבות כל דפי המשנה והדומיינים המשניים שלו.
תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בינך, המשתמש או המבקר באתר (להלן: "המשתמש" או "אתה"), לבין טרייסר, ומסדיר את מערכת היחסים ביניכם בכל הנוגע לגלישה ולשימוש באתר.
- גלישה או שימוש באתר מהווים הסכמה בלתי-מותנית לתנאי התקנון. אם אינך מסכים, עליך להימנע משימוש.
- השירות והאתר מיועדים למשתמשים בגירים (18+) בעלי כשירות משפטית להתקשר. ככל שכלי רכב משמש קטין, ההתקשרות וההסכמה לאיסוף המידע יינתנו על ידי ההורה/האפוטרופוס, אשר יידע את הקטין על קיום המעקב ומטרתו.
- טרייסר רשאית לשנות את התקנון מעת-לעת; התקנון העדכני יוצג באתר.
- תקנון זה מצטרף למדיניות הפרטיות ולהסכמים פרטניים. בעת סתירה, יגבר ההסכם הספציפי.
הנתונים מנוהלים במאגר מידע ייעודי המתנהל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (מאגר מס' 700072553). ממונה הגנת פרטיות (DPO): [email protected]
1. הגדרות מרכזיות
| מונח | משמעות |
|---|---|
| מידע אישי | כל מידע המתייחס לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי (שם, דוא״ל, טלפון, כלי רכב משויך וכו׳). |
| מידע טלמאטי | נתוני GPS, מהירות, אירועי נהיגה, DTC, ק״מ, VIN, חיישנים. |
| Raw Data | המידע הגולמי כפי שנקלט מן המכשיר לפני עיבוד. |
| Cookies | קבצי טקסט קטנים בדפדפן, לצורך תפעול, סטטיסטיקה, התאמה אישית ושיווק. |
| שירותי טרייסר | כל שירות, תוכנה, ציוד ו-API שטרייסר מספקת. |
2. סוגי המידע שאנו אוספים
| קטגוריה | דוגמאות | מקור האיסוף |
|---|---|---|
| פרטי זיהוי | שם, דוא״ל, טלפון | טפסים באתר / הרשמה |
| מידע עסקי | שם חברה, גודל צי, מהות פנייה | טפסי לידים / הסכמים |
| מידע טלמאטי | קואורדינטות, מהירות, אירועי נהיגה | מכשיר GPS / אפליקציה, היקף ומועדי איסוף המיקום נקבעים לפי דין ובהתאם להנחיות בעל המאגר (הלקוח) |
| מידע טכני | IP, דפדפן, OS | Cookies / SDK |
| מידע התנהגותי | דפים נצפים, רימרקטינג | Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Taboola, Outbrain |
אין חובה חוקית למסור מידע אישי, אך ייתכן שללא מידע מסוים חלק מהשירותים לא יהיו זמינים.
3. מטרות השימוש במידע
- הפעלה ותחזוקה – ניווט, ניהול צי, חישובי ק״מ וחיובים.
- בטיחות וציות – דוחות נהיגה, חקר תאונות, עמידה בדרישות החוק.
- שירות ותמיכה – מענה לפניות ותיקון תקלות.
- פיתוח ושיפור – אנליטיקה ובדיקות A/B ולמידת מכונה, המבוצעות על נתונים מצטברים ואנונימיים. המערכות אינן מקבלות החלטות אוטומטיות בעלות השפעה משפטית על אדם ללא מעורבות אנושית.
- שיווק לגיטימי – רימרקטינג והצעות שדרוג.
- ציות לחוק – דיווח לרשויות, מניעת הונאה.
4. בסיס משפטי לעיבוד
- קיום חוזה
- אינטרס לגיטימי (שיפור שירות, מניעת הונאה)
- הסכמה (Cookies, דיוור)
- חובה חוקית
5. Cookies וטכנולוגיות מעקב
עוגיות חיוניות פועלות כברירת מחדל לצורך תפעול האתר. עוגיות סטטיסטיקה ושיווק יופעלו רק לאחר הסכמה אקטיבית ומדעת, בהתאם לחוק התקשורת ולגילוי הדעת של הרשות להגנת הפרטיות (פברואר 2026). ניתן לחסום עוגיות בכל עת בהגדרות הדפדפן.
6. שיתוף מידע
| נמענים | מטרת העיבוד | הבטחת הגנה |
|---|---|---|
| מעסיק/בעל צי | דוחות, חיובים | הלקוח חייב ליידע נהגים על המעקב ופועל לפי ההסכמים. |
| ענן טלמטיקה מאובטח | אחסון ועיבוד GPS בזמן-אמת | ISO 27001, הצפנה, גישה מוגבלת |
| שירותי אנליטיקה ופרסום | סטטיסטיקה ושיווק | Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Taboola, Outbrain - מזהי Cookie בלבד |
| צד ג׳/שותפים | הערכת סיכונים | בהסכמה/הסכם מתאים |
| רשויות מוסמכות | צווים משפטיים | מידע מינימלי נדרש בלבד |
| צד ג׳ / שותפים עסקיים ומחקריים | שיפור ופיתוח שירותים ומוצרים, מחקר, ניתוח מצרפי ותובנות ענפיות, תוך שימוש, עיבוד ושיתוף של נתונים מצטברים ואנונימיים בלבד (Aggregated/Anonymous Data) | הנתונים עוברים אנונימיזציה בלתי-הפיכה ואינם מאפשרים עוד לזהות אדם, נהג, לקוח או כלי רכב; כל שיתוף עם צד שלישי בכפוף להסכם סודיות |
7. העברת נתונים בינלאומית
העברה ועיבוד מתבצעים באזור הכלכלי-האירופי (EEA) בלבד, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע לחו״ל), 2001.
8. אבטחת מידע
- TLS 1.2+, AES-256 במנוחה
- WAF, אנטי-DDoS, ניטור 24/7
- RBAC; תשתית המערכת תומכת ב-MFA; לוג חתום לשנתיים
- גיבויי DR יומיים
- מבחני חדירה תקופתיים
- בתפקידה כמעבד, טרייסר תודיע לבעל המאגר (הלקוח) על אירוע אבטחה חמור ללא דיחוי ובכל מקרה תוך 48 שעות, באופן המאפשר לבעל המאגר לעמוד בחובת הדיווח לרשות תוך 72 שעות
- נתוני הטלמטיקה בענן ISO 27001
9. שמירת מידע
| סוג מידע | זמינות ללקוח | שמירה בשרת |
|---|---|---|
| Raw GPS & Events | עד 400 יום | נמחקים או מנותקים מזהות אישית לאחר 400 יום, או בתום 3 חודשים מסיום ההתקשרות, המוקדם מביניהם. |
| דוחות, סיכומים | כל עוד החשבון פעיל | נמחקים בתום 3 חודשים מסיום ההתקשרות או לבקשת הלקוח, המוקדם מביניהם. |
| לוגי מערכת | - | 12-24 חוד׳ |
| לידים וטפסים | - | עד 5 שנים או בקשת מחיקה |
נתונים מצטברים ואנונימיים, שעברו אנונימיזציה בלתי-הפיכה ואינם מאפשרים עוד לזהות אדם, נהג, לקוח או כלי רכב, אינם מהווים מידע אישי. נתונים אלה עשויים להישמר ולשמש את טרייסר ללא הגבלת זמן, לרבות לאחר סיום ההתקשרות, למטרות המפורטות בסעיף 6.
10. אחריות הלקוח (Liability)
הלקוח מתחייב ליידע נהגים וכל אדם ברכב על קיומו ומטרתו של המעקב, ולפעול בהתאם להסכמים החוזיים. שימוש בלתי-חוקי ייחשב הפרת ההסכם; הלקוח יפצה את טרייסר על כל נזק או תביעה.
11. זכויות נושאי מידע
- זכות עיון וקבלת עותק
- זכות תיקון
- זכות מחיקה/הגבלה
- זכות התנגדות לשיווק
- זכות להתלונן לרשם הגנת הפרטיות
לפניות: [email protected], מענה עד 14 ימים.
12. קטינים
ההתקשרות עם השירות מיועדת לבגירים (18+) בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע ישירות מקטינים כמשתמשי האתר. ככל שכלי רכב המנוהל בשירות משמש קטין, האחריות להתקשרות, למתן ההסכמה וליידוע הקטין על קיום המעקב ומטרתו חלה על ההורה/האפוטרופוס.
13. שינויים במדיניות
טרייסר רשאית לעדכן מסמך זה מעת לעת. תאריך העדכון העדכני מופיע בראש המסמך; שימוש מתמשך מהווה הסכמה לגרסה החדשה.
תאריך עדכון אחרון: 03.06.2026 | גרסה: 4.5